Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 Online Ekstra'dan Sipariş Verdiğim Dolap 40 Gündür Teslim Edilmedi, Net Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Mehmet
27 Eylül 2025 12:02
1.548

18 Ağustos 2025 tarihinde A101 Online Ekstra üzerinden Sezeray 2 Kapak 8 Raf Çok Amaçlı Dolap (Ceviz) siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125081800214709. Aradan 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Ürüne acil olarak ihtiyaç duyduğum ve uzun süre beklediğim için siparişi iptal etmek istemiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca hem yazılı hem de sözlü olarak iletişime geçtim. Ancak 19854849, 19932949, 19970788 ve 19981049 numaralı taleplerim açılmasına rağmen, tarafıma net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Her seferinde genel ifadelerle geçiştiriliyorum ve ürünün ne zaman gönderileceğiyle ilgili kesin bir bilgi alamıyorum.

Siparişimin adresime teslim edilmesini bekliyorum. Müşteri olarak bilmek istiyorum: Siparişim gönderilecek mi, daha ne kadar beklemem gerekiyor ve kesin teslimat tarihi nedir? Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Mehmet
Mehmet
02 Ekim 2025 20:54

Bugün yani 02.10.2025 tarihinde siparişimin kargolandığı bilgisini aldım. Sabah saatlerinde kargo firması mesajı geldi, akşam saatlerinde sitede sipariş durumu güncellendi. Bu süreçte nezaketen de olsa bir e-posta ve/veya bir telefon araması gelmedi. "Gecikme için üzgünüz" demek bu kadar zor olmamalı. Umarım parasını günler önce ödediğim siparişim elime kusursuz ulaşır ve "A101 gibi müşteri memnuniyetine önem vermeyen bir firma" ile daha fazla uğraşmak zorunda kalmam.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Şule sonucu yetersiz buldu

A101ekstra Siparişim Bir Aydır Teslim Edilmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Şule
29 Eylül 2025 09:39
477
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin 40 Gündür Teslim Edilmemesi Ve Belirsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşanıyor

profile
Hatice
18 Ağustos 2025 13:51
845
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

A101 Extra'dan Aldığım Dolap Siparişim 11 Gündür Teslim Edilmedi

profile
Sema
31 Ağustos 2025 17:53
619

28 Gündür Teslim Edilmeyen Dolap Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Betül
29 Eylül 2025 10:55
1.178

Sipariş Verilen Dolabın Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

profile
Sümeyye
08 Ekim 2025 21:58
370
Benzer Şikayet Yaz
A101 Kategorileri