to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mutlu Caddesi Şubesinde Personel Davranışları Ve Tarihi Geçmiş Ürün Sorunu
Mamak Akdere Mutlu Caddesi’nde bulunan A101 şubesinde uzun süredir personel Pınar’ın müşterilere karşı saygısız ve kaba davranışlarına şahit oluyorum. Bugün de anneme aynı şekilde olumsuz davranılmıştır. Özellikle “Neden buraya geliyorsun, seni burada görmek istemiyorum” gibi ifadeler kullanılmıştır. Bu şubenin personeli sanki kendi malıymış gibi davranmakta ve müşterilere karşı sürekli olumsuz bir tutum sergilemektedir.
Ayrıca, bu şubede sık sık son kullanma tarihi geçmiş ürünlerle karşılaşıyoruz. Özellikle kahvaltılık ürünlerde, yoğurt ve peynirlerde bu durumu defalarca yaşadık. Yan binada oturduğumuz için genellikle bu şubeyi tercih ediyorduk, ancak artık gitmemeye karar verdik.
Daha önce defalarca A101 müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve şikayetimi iletemedim. Personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, ürünlerin son kullanma tarihlerinin düzenli olarak kontrol edilmesini ve şubenin müşterilere saygılı davranan bir yöneticiye devredilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil çözüm bekliyorum.
Ankara Mamak Mutlu Caddesi 2** adresindeki A101 şubesinde yaklaşık 8 aydır personel P***’ın müşterilere karşı kaba davranışlarına defalarca şahit oldum. Bugün sabah saatlerinde de anneme aynı şekilde davranılmış, “Neden buraya geliyorsun, seni burada görmek istemiyorum” gibi ifadeler kullanılmıştır. Bu personelin müşterilere karşı sürekli olumsuz bir tutum sergilediğini ve adeta mağazayı kendi malı gibi sahiplenerek hareket ettiğini gözlemliyorum. Benzer davranışlara diğer müşterilerin de maruz kaldığını gördüm. Ayrıca, bu şubede sık sık son kullanma tarihi geçmiş ürünlerle karşılaşıyoruz. Özellikle kahvaltılık ürünlerde, yoğurt ve peynirlerde bu sorunu defalarca yaşadık. Ödeme sırasında ise kasada kimse olmadığı için sürekli beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum mağaza deneyimimizi olumsuz etkiliyor. Daha önce defalarca A101 müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve şikayetimi iletemedim. Personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, ürünlerin son kullanma tarihlerinin düzenli olarak kontrol edilmesini ve mağaza yönetiminin müşteri memnuniyetine önem veren bir şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
