A101 Milkten Kaymak Ekşimiş (bozulmuş)

A101 Eskişehir Batıkent Mahallesi Şubesi'nden satın aldığım Milkten marka kaymak bozuk çıktı, ekşimiş olduğu için yiyemedik. Mağazaya götürüp yenisi ile değiştirdim. Fakat yeni aldığım ürün yine bozuk çıktı. Konuyu A101 müşteri hizmetlerine bildirmek için Online Destek hattına bağlanmaya çalıştım, fakat online destek seçenekleri konu ile ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Sadece bilgilendirme seçenekleri sunuyor. Yani, esasen online destek hizmeti herhangi bir destek değil, sadece tanıtım uygulaması gibi çalışıyor. Telefon ile müşteri hizmetlerini aradım. Aynı şekilde otomatik sekreterin karşıma çıkardığı seçenekler sadece tanıtım içerikli bilgiler. Elimdeki bozuk kaymak ile ilgili bir çözüm üretecek seçenek yok maalesef. A101 Eskişehir bölgesinde mağazalar ile ilgili sorumlu bir personel ile iletişim kurmayı ümit ediyorum. Tekrar tekrar bozuk ürünü mağaza götürüp yenisi ile değiştirmek istemiyorum, çünkü yine bozuk çıkacak. Belli ki bu kaymakları sevkiyat sırasında sıcağa maruz bırakıyorlar. Mevsim şartlarında süt ürünlerinin muhafaza edilmesi elbette kolay değil. Gerekli tedbirleri A101'in alması icap eder. Yoksa, mağazadan her alışverişimizde "acaba bu ürün bozuk mu" endişesi yaşamayalım.