A101 Meram Konevi Şubesindeki Temizlik İhmali 70 Yaşındaki Annemde Ağır Yaralanmalara Neden Oldu

Konya Meram Konevi Mahallesi’ndeki A101 şubesinde yaklaşık bir hafta önce, ikindi saatlerinde annemin yaşadığı ciddi bir düşme olayı nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Annem 70 yaşında, dizlerinde protez ve belinde platin olmasına rağmen mağaza içinde yere dökülmüş ayranın temizlenmemesi nedeniyle kayarak düştü. Yerdeki ayranın silinmemiş olması, böyle bir sağlık durumuna sahip biri için büyük risk oluşturmasına rağmen herhangi bir uyarı veya önlem alınmamıştı. Düşme sonucunda parmağında, kolunda ve belinde ezilmeler meydana geldi ve vücudunda morarmalar oluştu.

Olay sonrası annemi hastaneye götürdük, doktor ezilme olduğunu söyledi ancak rapor düzenlenmedi. Bu kadar ciddi bir düşmeye ve mevcut sağlık durumuna rağmen mağaza çalışanlarının ve yetkililerin tutumu bizi ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Olay anında anneme hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, son derece duyarsız ve ilgisiz bir tavır sergilendi, ne anneme destek olundu ne de durumla ilgili yapıcı bir yaklaşım gösterildi.

A101’den, öncelikle bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlularla ilgili adım atılmasını, annemin yaşadığı bu mağduriyetin ve sağlık açısından riskin ciddiye alınmasını bekliyorum. Ayrıca hem bu şube özelinde hem de genel olarak mağazalarda temizlik ve güvenlik önlemlerinin artırılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli tedbirlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.