A101 Maltepe Şubesinde Kasiyerin Saygısız Ve Sert Davranışı

10 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Maltepe Çınar Mahallesi’indeki A101 şubenizde yaşadığım kasiyer davranışı nedeniyle şikayetçiyim. Nişanlımla birlikte kasada ödeme yapmak için beklerken kasada kimse yoktu, görevli ürün dizimi ile meşguldü. Bir süre bekledikten sonra seslenmem üzerine sarı saçlı kadın kasiyer kasaya geldi. Bu sırada biz nişanlımla kendi aramızda gülüşüyorduk, herhangi bir saygısızlık ya da taşkınlık yapmıyorduk.

Kasada önce suyu geçtikten sonra, aldığımız iki dondurmayı bize doğru sanki kafamıza atar gibi sert bir şekilde fırlatır gibi kasadan geçirdi. Ürünleri uzatmak veya düzgünce bırakmak yerine bu şekilde hareket etmesi hem saygısız hem de incitici bir davranış oldu. Üstüne üstlük fişimizi de vermeden, arkasını dönüp tekrar reyonlara geri gitti, fişi de ben kasadan kendim almak zorunda kaldım.

Müşteri olarak tek beklentim, saygılı ve sakin bir şekilde alışverişimi tamamlamak. Bu kasiyerin davranışının mağaza kameralarından rahatlıkla görülebileceğini düşünüyorum. İlgili tarih ve saat aralığındaki kamera kayıtlarının incelenmesini, bu çalışanla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir saygısızlığı bir daha yaşamamak için mağazada personel davranışları konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.