to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mağazasından Kırık Televizyon İçin Çözüm Bekleniyor
Sakarya Geyve’deki A101 şubesinden yaklaşık 10.08 tarihinde Hyundai marka bir televizyon satın aldım. Ürünü 15.000 TL bedelle Setcard ile ödedim. 21.08.2026 tarihinde yetkili servis eve gelerek kutuyu kendileri açtı, açarken de video çektiler. Televizyonun ekranı kutu açılır açılmaz kırık çıktı.
Servis görevlileri ürünün kırık olmasının kendi sorumluluklarında olmadığını, kutunun yamuk ve hasarlı olduğunu, bu yüzden sorunun marketten kaynaklandığını söyleyip durumu A101’e yönlendirdiler. Bunun üzerine fişimle birlikte A101 şubesine gidip durumu anlattım, kayıt aldıklarını ve bölge sorumlusundan dönüş beklendiğini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Satın aldığım günden beri hiç kullanamadığım, kutusu servis tarafından açılır açılmaz kırık çıkan bu televizyon için ayıplı ürün kapsamında değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Uzun süredir hiçbir çözüm sunulmadığı için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
