A101 Mağazasından Açık Kutulu Çalışmayan Fritöz İadesi Reddedildi

A101 mağazasından 06.12.2025 tarihinde Onvo Ovfry08 model yağsız fritöz satın aldım. Ürünü mağazadan teslim aldığım gün jelatininin ve kutusunun açık olduğunu fark ettim. Mağaza müdürüne bunu söylediğimde, ürünü denememiz ve çalışmazsa geri iade alacakları belirtildi. Ürünü ablama hediye olarak aldığım ve taşınma süreci yaşandığı için ancak 03.01.2026 tarihinde açıp deneyebildik.

Ürünü çalıştırmayı denediğimizde cihazın hiç çalışmadığını gördük. Bunun üzerine bugün ürünü satın aldığım A101 mağazasına, fişimle birlikte tekrar gittim. Ancak fişim olmasına ve ürünün en baştan beri açık kutulu verilmesine rağmen ürün iadesi kesin olarak reddedildi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem kutusu açık bir ürünün tarafıma satılması hem de çalışmayan bir ürünün iadesinin kabul edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Çalışmayan bu ürün için ödediğim bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.