A101 Mağazasında Sürekli Kaba Personel Davranışı Ve Umursamazlık

06.11.2025 tarihinde saat 18:40 civarında Ümraniye Çakmak Tavukçuyolu’ndaki A101-2612-Tepeüstü mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Kasa önünde beklerken bir kasa daha açılması için ricada bulundum. Önümde iki kişi olmasına rağmen, görevli personel gözlerini devirerek ve sesini yükselterek “Bekleseniz ne olacak, önünüzde iki kişi var” şeklinde kaba bir üslupla yanıt verdi. Üstelik bu tarz bir tavırla her alışverişimde karşılaşıyorum ve diğer müşteriler de benzer şikayetlerde bulundular.

Personelin konuşma tarzı ve müşterilere yaklaşımı kesinlikle hoş değil. Şikayet edeceğimi belirttiğimde ise “Et istediğin yere edebilirsin” şeklinde umursamaz ve inatçı bir tavır sergiledi. İsmini veya sicilini sorduğumda paylaşmak istemedi, çalışma arkadaşına sorduğumda da bilgi alamadım. Kamera kayıtlarında yaşananların görülebileceğini düşünüyorum.

Yoğunluğu anlayışla karşılayabilirim fakat sürekli kaba bir üslupla karşılaşmak istemiyorum. İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.