A101 Mağazasında Saygısız ve İlgisiz Çalışan Davranışı

12 Şubat 2026 saat 19.00 civarında Muğla Marmaris beldibi A101 şubesine waffle makinesi olup olmadığını sormak için gittim. Çalışan sarışın, zayıf bir bayan vardı ve kendisine ürünün mağazada bulunup bulunmadığını sordum. Bana “elimizde yok” diyerek son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla cevap verdi.

Ben de başka bir mağazada olup olmadığının sistemden ya da telefonla kontrol edilip edilemeyeceğini sordum. Çalışan bu kez “ben yok diyorum ya” şeklinde kaba ve saygısız bir üslupla karşılık verdi, ardından da “grupta yazıyorlar yok işte” diyerek aynı kaba tavrını sürdürdü. Bu konuşma esnasında mağazadaki herkes bize dönüp baktı, son derece rahatsız ve küçük düşmüş hissettim. Aynı çalışanı daha önce de kasada ağzında sakızla, ilgisiz bir şekilde çalışırken pek çok kez görmüştüm.

A101 gibi bir zincir marketten kurumsal bir tutum, saygılı ve yardımcı bir personel beklerken mahalle bakkalı havasında, müşteriyi yok sayan bir tavırla karşılaşmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Bu yaşananlardan sonra A101’den bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli uyarıların ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, bu tür davranışların başka müşterilere de yaşatılmamasını talep ediyorum.