to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba
A101’in Doktor A**** S**** Mağazası (Mağaza kodu: E398) ’ndan Pluxee dijital ödeme yöntemiyle bir ruj satın aldım. Ürünün ambalajı hiç açılmamış olmasına rağmen, ertesi gün iade etmek için mağazaya gittiğimde “ertesi gün gelin” denildi.
Ertesi gün tekrar gittiğimde ise bu kez dalga geçer gibi, iadenin mümkün olmadığı ve başka bir A101 mağazasına gitmem gerektiği söylendi.
Bu süreçte hem personelin tutumu son derece ilgisizdi hem de müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım sergilendi.
Ürünün fişi hâlâ elimde ve hiçbir şekilde kullanılmamış durumda.
A101 gibi büyük bir markadan bu şekilde bir hizmet görmek hayal kırıklığı yaratıyor.
Ürünümün iadesinin alınmasını ve ilgili mağaza çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, A101’in Doktor A**** S**** Mağazası (Mağaza kodu: E398)’ndan Pluxee dijital ödeme yöntemiyle bir kozmetik ürünü (ruj) satın aldım. Ürünün ambalajı hiç açılmamış olmasına rağmen iade etmek istediğimde A101 mağazası, 'Pluxee ile yapılan ödemelerde iade yapılamaz, başka mağazaya gidin' şeklinde bilgi verdi.
Bu durumda hem Pluxee kullanıcıları mağdur oluyor hem de ödeme sisteminin güvenilirliği zedeleniyor. Ben, fişiyle birlikte iade talebinde bulunmama rağmen mağazadan hiçbir çözüm alamadım.
Pluxee ödeme sistemi üzerinden yapılan işlemlerde iade sürecinin nasıl işlemesi gerektiği konusunda kullanıcıların bilgilendirilmesini ve bu tür mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
A101'den Pluxee kartımla satın aldığım Goodwest sürgülü aspiratör, dolabıma uygun olmadığı için geri iade etmek istediğimde geri alamayacaklarını söylediler. A101 müşteri temsilcisiyle görüşmem sonrası Goodwest servisiyle görüşmem gerektiğini belirttiler. Servisi aradığımda, aldığınız ürün için rapo...
A101 mağazasından alışveriş sonrasında sigara satın aldım. Fakat sigarayı yanlışlıkla vermişler ve biz de fark etmeden almış olduk. Yaklaşık 1 saat sonra, hiç açmadığım sigarayı fişle birlikte iade etmek istediğimde, 'sigarada değişim veya iade yapılmaz' şeklinde kaba bir cevapla karşılaştım. Yanlış...
17.03.2024 tarihinde A101 emek mah. 7019. Sokaktaki şubesinde 845 TL tutarında alışveriş yaptık. Ödemeyi eşimin pluxee uygulaması üzerinden iş yerinden verilen hediye çeki üzerinden yaptık. Fakat kasada duran sider hanım ödemeyi kasa sistemi algılamadığını söyledi. Bizde uygulamadan tutarın düştüğün...
A101, Ünalan, Ünalan Cd., 34000 Üsküdar/İstanbul A101 şubesinden 2 adet ruj aldım. Eve geldiğimde ürünün açık olduğunu fark edip mağazaya götürdüm. Kasiyer iade işlemini bilmediğini söyledi. Yetkili kişi şu anda yok dedi. Ben ise yarın tekrar gelirim o zaman diyerek çıktım. Ertesi gün gittiğimde ürü...
20.04.2024 Tarihinde Fabrikalar mh. 3042 sk. F**** E**** CD. Sinde bulunan A101 e gittim. Şirketim tarafından pluxee uygulamasından 1000 TL hediye çekim tanımlanmış ve bu çek ile alışveriş yapmak istemiştim. Ancak A101 personeli konuyla ilgili bilgisi olmadığı gibi, durumu çözmeye de ilgisi olmayan ...
Pluxee Türkiye 
Yorumlar