İade Kabul Edildi, Kredi Kartıma Para Yatırılmadı

Trendyol üzerinden Trendyolmilla marka kumaş pantolon satın aldım. Ürünü iade ettim ve iadem 9 Mart tarihinde sistemde “kabul edildi” olarak göründü. Ancak aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş/iade numaram 606820143948. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sürecin ne durumda olduğu konusunda açık bir bilgi alamadım.

Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.