to read complaints and reviews, or file yours. 
Muş Merkez İstasyon Caddesi Tren Garı üzerindeki A101 mağazasına pazartesi akşamı çocuklarımla birlikte alışveriş yapmak için gittim. Alışveriş sırasında 2,5 yaşındaki kızımın tuvalet ihtiyacı oldu ve mağaza yetkilisinden tuvaleti kullanmak için izin istedim. Ancak yetkili, tuvaletin kullanıma kapalı olduğunu ve yasak olduğunu belirtti. Bu durumda alışverişi bırakıp mağazadan çıktık.
Yetkiliye tekrar yardımcı olmalarını rica etmeme rağmen, kesin bir şekilde reddedildik. Bunun üzerine alışveriş yapmaktan vazgeçtik ve mağazayı boykot etme kararı aldık. Olay sonrasında A101 müşteri hizmetlerine (0850 808 21 01) mesaj göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Çocuklu ailelerin mağazada bu tür temel ihtiyaçları karşılayamaması hem mağduriyet yaratıyor hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Bu nedenle, başta çocuklu aileler olmak üzere müşterilere uygun imkanların sağlanmasını ve mağaza yönetiminin bu konuda daha duyarlı olmasını bekliyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bir daha alışveriş yapmamayı düşünüyorum.
4 Ekim 2025 öğlen saatlerinde, Trabzon Yomra Sancak Mahallesi'nde, Dilaveroğlu Camii'nin karşısında bulunan A101 mağazasında alışveriş yaptığım sırada, 5 yaşındaki kızımın acil tuvalet ihtiyacı oldu. Mağazada bulunan kasiyerden lavaboyu kullanmak için rica ettim, ancak olumsuz ve asık suratlı bir ta...
F148 Traklar mağaza sorumlusu olduğunu söyleyen kişi hakkında şikayetçiyim. Eşim ve çocuğum, A101 mağazası önünde araç ile trafik kazası geçirdi. Beni çağırdılar, işten çıkıp geldim ve çok kötü durumdalardı, korkmuşlardı. Oğlumun büyük tuvaleti geldiği için, her zaman alışveriş yaptığımız A101 mağaz...
8 yaşındaki kızıma tuvaleti kullandırmayan A101 mağazalarına hakkımı helal etmiyorum. Belki üstleri tarafından müşterilere tuvalet kullandırmanın yasak olduğu söylenmiştir ancak bahsi geçen 8 yaşındaki bir kız çocuğu. Çaresiz sokağa yaptırmak zorunda kaldım. Umarım, bizi bu duruma düşüren ve yardımı...
Yorumlar