A101 Mağazasında Çalışan Kaynaklı Kaba Davranış Ve İlgisizlik

02/11/2025 tarihinde saat 09:16 civarında Batman Tilmerç TOKİ f951 kodlu A101 şubesinde yaşadığım olumsuz bir çalışan davranışını paylaşmak istiyorum. Sabah saatlerinde mağazada plastik eşya reyonunda ürünlere bakarken, bir ürünün köşesinin kırık olduğunu fark ettim ve sadece parmağımla kartonunu kaldırıp baktım, ürünü elime bile almadım. O sırada mağazada barkod okutan kadın çalışan, bana sert bir şekilde kutunun kapağını kapatmamı söyledi. Ben bir şey yapmadığımı belirttiğimde, aynı şekilde tekrar etti ve “açıksa düzelt o zaman” dedi. Nazikçe “galiba bugün iyi değilsiniz” dedim, fakat çalışan ısrarla kutunun kapağını düzeltmemi istedi. Kutuyu açmadığımı ve ürünü elime almadığımı belirttim, ancak çalışan yanıma gelip “bak böyle düzelir, yerine koymak çok mu zor, madem o durumdaydı al eline düzelt yerine koy” şeklinde konuşmaya devam etti. Ben de tekrar bir müdahalem olmadığını söyledim, buna rağmen “tamam sus, benimle muhatap olma” diyerek kaba bir tavır sergiledi.

Mağazada başka çalışan olmadığı için kasada aynı kişiyle işlem yapmak zorunda kaldım. Poşet isteyip istemediğimi sert bir şekilde sordu. Fişimi aldıktan sonra, “yaptığınız hataydı, bakın elimdeki fişte saat de yazıyor” dedim. Çalışan ise “saat derken? ” diye karşılık verdi. Ben de “anlarsınız ne demek istediğimi” diyerek fişimle birlikte A101 merkez numarasını arayıp şikayetimi ilettim. Şu anda geri dönüş bekliyorum. Fiş numaram: 15951010211510130006.

Bu yaşananlardan dolayı mağaza çalışanının uyarılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve mağaza yönetiminden konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.