to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2023 tarihinde A101 Ankara Keçiören Esertepe Tarhanlar şubesine gittim. 5 litrelik kendi ürünleri Vera ayçiçek yağın altında etiket vardı. Hadi kartı ile alışveriş yapana 40 TL ücret nakit para olarak yatıyor diye yani 165 TL ayçiçek yağı indirimle diye aldım. Kasaya geldim Ödeme yaparken kasiyer bayan hadi kodu okundu dedi ve ürünü aldım ücret iade 24 saat içinde yüklenir dedi. Eve gelince kampanyanın bittiğini arkadaşımdan öğrendim. Hemen A101 Müşteri Hizmetlerine acayip durumu bildirdim. Hadi kurttan işlem yapılmadığını benim fotoğraf çekip göndermemi istediler. Bende hemen A101 mağazaya gidip fotograf çekip fişimle beraber e mail gönderdim. 24 saat içinde bana dönüş yapılacağını bildirdiler. Neredeyse 48 saat oluyor hala dönüş yapılmadı. Kasiyer ben gidince durumu anlattım kampanyanın bittiğini benden öğrendi ve etiketi kaldırdı. İnsanlar bu kadar mağdur edilemez. Bilmeyen insanlar ve bu duruma araştırmayanlar çok fazla lütfen alışveriş yaparken daha dikkatli olalım ve fişe bakalım
2 kere Müşteri Hizmetlerine aramama rağmen daha dönüş yapılmadı.
A101 kampanya: 21.10.2023 tarihinden A101 mağazasında Vera marka ayçiçek yağı alımlarında hadi üzerinden 30 TL. Nakit para iadesi olduğunu gördüm (Mgz kodu F311). Aldım ertesi gün kontrol ettiğimde nakit iadesinin olmadığını gördüm. 22.10.2023 tarihinde de başka mağazadan (mgz kodu F911) aynı yağdan...
10 Ekim tarihinde Kuşadası Bostan Çeşme mağazanızdan 2 adet kendi markanız olan 5 litrelik ayçiçek yağından satın aldım. Etikette anında 40₺ nakit iade yazıyordu. Çalışan arkadaşlar max 5 dakika sonra nakit iadenin hadi hesabına yatacağını söyledi. QR ile ödeme yapmam gerektiği için yeni üyelik oluş...
27.10.2023 tarihinde A101 mağazasında fiyatı 165 TL olan Vera ayçiçek yağında hadi uygulaması üzerinden 30 TL para iadesi var diye ben ve kardeşim ayrı ayrı birer tane aldık. En geç 24 saat içerisinde yüklenir dedikleri para yüklenmedi. Müşteri hizmetleri ile konuştum ve benden mail atmamı istediler...
Yorumlar