A101 Mağazalarında Ürün İadesi İçin Mağaza Kısıtlaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

13 Ağustos 2025 tarihinde Adapazarı Hendek’te bulunan Parkshop Hendek A101 mağazasından eşime hediye olarak 1 adet boyun masaj aleti (1000 TL) satın aldım. Ancak eve döndüğümde eşimin de aynı ürünü aldığını öğrendim. Ürün hiç kullanılmamış olup kutusu, ambalajı ve fişi eksiksiz şekilde durmaktadır.

İade işlemi için mahallemdeki Lokman Hekim Darıca (c830) A101 mağazasına başvurdum. Ancak başka bir mağazadan aldığım gerekçesiyle iade talebim reddedildi ve sadece ürünü aldığım mağazadan iade edebileceğim söylendi. Fakat tekrar Hendek’e gitmem şu aşamada mümkün değil. Tüm A101 mağazalarının aynı sistemle çalıştığını düşünerek mağazadan iade talebinde bulundum ancak yardımcı olunmadı.

Ayrıca, 908508082101 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda da iade işlemleriyle ilgili bir yetkiliye ulaşamadım ve bağlantı kurulamadı. Sonuç olarak, kullanılmamış ve tüm evrakları tam olan ürünün para iadesiyle birlikte herhangi bir A101 mağazasından iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve dönüş bekliyorum.