A101 Mağazalarında Miss Deterjanı Tutarsızlığı Ve Saygısız Personel Davranışı

09.07.2026 sabahı saat 09.00’da Beylikdüzü Marmara Mahallesi ve Kavaklı Mahallesi’indeki A101 mağazalarına, afişlerinde 09.07.2026 tarihinde geleceği belirtilen Miss çamaşır deterjanını almak için gittim. İlk olarak Marmara Mahallesi’indeki şubeye mağaza açılış saatinde gittim, rafta ürünü göremeyince kasiyere sorduğumda ürünün bittiğini söyledi. “Ama bugün gelecekti ve saat daha 9” dediğimde, bana ağzını yayarak ukala bir tavırla “bittiiii” cevabını verdi. Ben de teşekkür edip mağazadan ayrıldım.

Ardından diğer şubeye gittiğimde bu kez de ürünün dün geldiği ve bittiği söylendi. Sonrasında başka bir şubeye daha uğradım, burada da ürünün 3 gün önce geldiği ve kalmadığı ifade edildi. Böyle birkaç şube daha gezdim ve her birinde farklı bir açıklama duydum. En son gittiğim şubedeki görevli ise reklamının yapıldığını, herkesin bu ürünü sorduğunu ama ürünün hiç gelmediğini söyledi.

Reklamı yapılan bir ürünün kimi şubelerde günler önceden geldiği söylenirken, kimi yerde hiç gelmemesi, kimi yerde de açılış saatinde “bugün geldi bitti” denmesi bana hem güvensiz hem de tüketici olarak mağduriyet yaratıcı gelmiştir. Bu tutarsızlıkları ve özellikle kasiyerin saygısız, ukala tavrını böyle kurumsal bir zincir markete hiç yakıştıramadım.

A101’den, reklamını yaptığı Miss çamaşır deterjanını ilan ettiği kampanya koşullarındaki aynı fiyattan temin etmesini ve şubelerde yaşanan bu tutarsızlıkla birlikte personelin üslubu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesini istiyorum.