A101 Mağazalarında Katalog Ürünlerinin Stokta Olmaması Ve Bilgi Eksikliği

1 Ekim tarihinde A101’in bugün başlayan kataloğunda yer alan el çantası, çift çekmeceli organizer ve birkaç ürün için Ankara Mamak’ta Doğukent ve Durali Alıç bölgelerindeki toplam 4 şubenize saat 11.30 civarında gittim. Ancak gittiğim tüm şubelerde ürünlerin henüz gelmediği, ne zaman geleceği ya da hiç gelip gelmeyeceği konusunda da herhangi bir bilgi olmadığı söylendi. Buna rağmen mağazalarda kampanya afişleri asılıydı.

Bu durum sadece bugünle sınırlı değil; geçen hafta da benzer şekilde katalog ürünleri için gidip ürünleri bulamadım, yaklaşık bir ay önce de aynı sorunla karşılaştım. Sürekli olarak katalogdan beğenip almak için zaman ayırdığım ürünleri mağazada bulamamak ve çalışanların net bir bilgi verememesi, hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açıyor.

Eğer ürünler mağazalara düzenli ve zamanında dağıtılmayacaksa ya da çok sınırlı sayıda getirilecekse, bunun açıkça belirtilmesini, müşterilerin boşuna şubelere gitmek zorunda kalmamasını istiyorum. Katalogda paylaşılan ürünlerin stok ve dağıtım planlamasının daha şeffaf yapılmasını ve bu tekrar eden durumun düzeltilmesini talep ediyorum.