A101 Mağazalarında Kampanya Ürünü Önceden Ayrılması Müşteriyi Kırıyor

Esatpaşa Mahallesi 1200 Sokak Migros yanı A101 mağazası ile yine Esatpaşa 1200 Sokak yakınındaki, tekel yanındaki A101 Gediz Evleri girişi mağazasında Mis deterjan ürünüyle ilgili yaşadığım haksızlığı paylaşmak istiyorum.

9 Temmuz’da geleceği belirtilen Mis deterjan için önce Esatpaşa Mahallesi 1200 Sokak Migros yanındaki A101 mağazasına gittiğimde, ürün daha gelmemiş olmasına rağmen mağaza çalışanları ürünün önceden açıldığını ve dağıtıldığını belirtti ve “açtık biz, önden satın alındı” şeklinde ifadeler kullandı. Bunun üzerine aynı ürün için Esatpaşa 1200 Sokak yakını, tekel yanındaki A101 Gediz Evleri girişi mağazasına gittiğimde ise bu kez çalışanlar tarafından “Zaten 9 Temmuz’da gelseniz de alamazsınız, o ürünlerin müşterileri belli, alamazsınız” şeklinde sözler söylendi.

Henüz satışa çıkmamış bir kampanya ürününün önceden belirli kişilere ayrıldığını açıkça ima eden bu yaklaşımı hem haksız hem de müşteri açısından son derece kırıcı buluyorum. Biz de bu ürünü almak istememize rağmen, daha gelmeden “zaten alamazsınız” denilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu iki mağazadaki çalışanların uyarılmasını, kampanya ve stoklu gelecek ürünlerin hiçbir müşteriye önceden ayrılmamasını ve bu tür konuşmaların tekrar etmemesi için gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını A101’ten talep ediyorum.