A101 Mağaza Çalışanlarının Aktüel Manyetik Blok Oyuncağını Müşteriden Saklaması

23 Nisan Çocuk Bayramı’nda çocuklara sürpriz yapmak için günlerdir beklediğimiz manyetik blok oyuncağı için sabah erken saatte Ankara Etimesgut Hikmet Özer şubesi ve Optimum şubesine gittik. Ancak mağaza çalışanlarının bu aktüel ürünü kendilerine ya da tanıdıklarına ayırdığını, bu yüzden de erken saatlerde gelen müşterilere “yok” denildiğini gördük. Çocuklarımız için hevesle beklediğimiz bu ürüne çalışanlar tarafından adeta el konulması bizi hem çok üzdü hem de mağazaya olan güvenimizi zedeledi.

Aynı manyetik blok oyuncağı daha önce de aktüel ürün olarak geldiğinde, stokta gözükmesine rağmen yine “yok” denilerek müşterilere satış yapılmadı. Bu durumun tekrar ediyor olması artık tesadüf değil, sistemli bir şekilde ürünlerin müşterilerden kaçırıldığı izlenimi vermektedir.

A101’den, aktüel ürünlerin mağaza çalışanları tarafından alınmaması ve saklanmaması, stokta gözüken ürünler için müşterilere “yok” denilmemesi adına gerekli inceleme ve araştırmanın yapılmasını, bu şubeler özelinde denetimlerin artırılmasını ve tüm müşteriler için adil bir satış düzeni sağlanmasını talep ediyorum.