Kısa Sürede Patlayan Ayakkabı İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

Derinet Sultanbeyliği Plato Alışveriş Merkezi’indeki şubenizden yaklaşık 30 Ağustos–6 Eylül tarihleri arasında 2.500 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı 2 hafta bile olmadan ucundan patlama oldu.

Mağazaya gittiğimde ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim ancak bana kesin olarak para iadesi yapamayacaklarını, yalnızca ayakkabıyı bırakmam durumunda tamir ettirebileceklerini söylediler. Ben tamir edilmiş bir ayakkabıyı kullanmak istemediğimi, bu kadar kısa sürede patlayan bir ürün için ya değişim yapılmasını ya da ücret iadesi istiyorum dediğim halde bu talebim kabul edilmedi.

Şu an başka ayakkabım olmadığı için patlak olmasına rağmen mecburen bu ayakkabıyı giymeye devam ediyorum. Kısa sürede bu hale gelen ve üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun nedeniyle mağdur oldum. Ayakkabım için ya ücret iadesi ya da yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum.