A101 Küflü Ekmek Satışı Ve Saygısız Personel Tavrı

30.06.2026 tarihinde yaklaşık bir saat önce İstanbul Kadıköy Acıbadem Caddesi’indeki A101 şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Bu şubeden küflü ekmek satıldı. Ertesi gün durumu belirtmek için mağazaya gittiğimde ise “Biz böyle bir ürün satmıyoruz” denilerek hem sorunum reddedildi hem de üstü kapalı şekilde itham edildim. Bu yaklaşım beni hem insan olarak hem de müşteri olarak son derece incitti ve sinirlendirdi.

Konuşmayı özellikle kısa boylu, kel olduğu için dikkatimi çeken ve kendisini A**** olarak tanıtan bir personelle yaşadım. Küflü ürün satılması zaten kabul edilemez bir durumken, üzerine bir de müşteriyi suçlayan, saygısız ve aşağılayıcı bir tavırla karşılaşmam A101 ve bu şubeye olan güvenimi tamamen bitirdi. Yaşanan tartışma sırasında sinirlendiğim için hem ürünü hem de fişi mağazada bırakmak zorunda kaldım.

Bu şubede satılan ürünlerin kalitesinin, özellikle de ekmek gibi temel gıdaların, düzenli olarak denetlenmesini ve küflü, bozuk ürün satışının önlenmesini istiyorum. Olay anına ait kamera kayıtlarının incelenerek kimlerin nasıl davrandığının görülmesini, bana yöneltilen itham ve saygısız tavır nedeniyle ilgili personel hakkında gereken idari işlemlerin yapılmasını ve işletme çalışanlarına müşteriye saygı, iletişim dili ve kullandıkları kelimelerin anlamı konusunda ciddi bir eğitim verilmesini talep ediyorum. İşletmenin ve çalışanlarının hem sattıkları ürünlerin sorumluluğunu almasını hem de bu tür durumlarda yasal sonuçlara katlanmaları gerektiğinin bilincine varmalarını istiyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluğun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını bekliyorum. Haberlerde izlediğimiz Bu gibi hadsizlikler saygısızlıklardan dolayı adli olaylar cereyan ediyor boş yere.