A101 Küçük Mağazasında Kodun Geçmemesi Nedeniyle Mağduriyet

Çalıştığım firma üzerinden Zerkard’a para yüklendi ve bu kodun her A101 mağazasında geçerli olduğu bize özellikle söylendi. Ancak 08.03.2026 tarihinde saat 12.46 civarında Çavuşpaşa Meydan’daki A101 mağazasında alışverişimi yapıp kasaya geldiğimde, kodun burada geçmediğini öğrendim. Kasadaki görevli, “Burası A101 küçük mağazası, burada geçmiyor.” diyerek hiçbir çözüm sunmadı ve mecburen ödemeyi kendi kartımla yapmak zorunda kaldım.

Ben bu mağazaya özellikle kodla ödeme yapacağım diye gittim, yanımda kartım olmayabilirdi; bu durumda daha büyük bir mağduriyet yaşayabilirdim. A101 gibi Türkiye genelinde binlerce şubesi olan bir firmada bu tür bir sistemsel farklılığın net ve görünür şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Talebim, Çavuşpaşa Meydan A101 mağazasında Zerkard kodunun geçmediğine dair kasa çevresinde veya mağaza girişinde açık ve net bir uyarı bulunması ve bu konuda müşterilerin önceden bilgilendirilmesi. Benim yaşadığım durumun başkalarının da başına gelmemesi için gerekli bilgilendirme ve uyarıların yapılmasını istiyorum.