A101 Kızılay’da Son Kullanma Tarihi Geçmiş Fıstık Satışı Ve İade Reddi

Ankara Kızılay’daki A101 şubesinden dün Tadım marka 180 gr kavrulmuş fıstık satın aldım. Eve gelip paketi açıp tükettikten sonra midemizi rahatsız etti; bunun üzerine ambalajı tekrar kontrol ettiğimizde son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettik. Tarihi geçmiş bir ürünü satmaları ve bunu fark ettiğimizde zaten ürünü tüketmiş olmamız, hem sağlık açısından hem de güven açısından beni çok rahatsız etti.

Durumu şubedeki çalışanlara ilettiğimde, yalnızca aynı ürünle değişim yapabileceklerini, başka bir ürünle değişim ya da ücret iadesi olmayacağını söylediler. Midesel sorun yaşadığımız ve en az 10–15 gün dikkat etmemiz gerektiği, bu süreçte tekrar fıstık tüketemeyeceğimiz için bu çözüm bizim açımızdan kabul edilebilir değil.

Tarihi geçmiş ürün satılması ve ardından para iadesinin reddedilmesi nedeniyle A101’den ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ürünlerin raflardan zamanında çekilmesi ve denetimlerin artırılması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.