A101 Kitaplıkta Eksik Vidalar Ve Gecikmiş Gönderim

A101 uygulaması üzerinden 9 Nisan tarihinde bir kitaplık satın aldım. Ürün geçtiğimiz günlerde elime ulaştığında, paket içinde kitaplığı kurmak için gerekli olan hiçbir vidayı bulamadım ve ürün bu şekilde eksik olarak tarafıma teslim edildi.

Durumu fark eder etmez aynı hafta içinde A101 ile iletişime geçip vidaların eksik olduğunu bildirdim. Bana vidaların gönderileceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir gönderim yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Bu süreçte kitaplığı kuramıyor, aldığım ürünü kullanamıyorum.

Ben bir ürün aldığımda hem kalitesine hem de teslimatının eksiksiz olmasına önem veriyorum. A101’den, satın aldığım kitaplığın tüm eksik vidalarının acilen tarafıma ulaştırılmasını ve bilgilendirme sürecinin düzgün şekilde yapılmasını talep ediyorum.