Ana Sayfa
A101
İade
A101 Kısa Son Kullanma Tarihli Mantarda Tüketici Hakları İhlali Ve İade Reddi

ID:35047795

A101 Kısa Son Kullanma Tarihli Mantarda Tüketici Hakları İhlali Ve İade Reddi

Can

A101

02 Şubat 00:34

997

27.01.2026 tarihinde A101 Kapıda üzerinden verdiğim sipariş aynı gün akşam saatlerinde teslim edildi. Siparişimde yer alan kültür mantarı ürününün son kullanma tarihinin 30.01.2026, üretim tarihinin ise 20.01.2026 olduğunu daha sonra fark ettim. Teslim edildiği anda son kullanma tarihine yalnızca üç gün kalmış bir gıda ürününün, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gönderilmesini, makul bir tüketim süresi sunmayan ve tüketici açısından sakıncalı bir durum olarak değerlendiriyorum.

Teslim anında son kullanma tarihi bu kadar yakın bir gıda ürününün gönderilmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliği taşımaktadır. Buna rağmen ürünü iade etmek için A101 müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, “ürün teslim edildiği gün bildirilmediği” gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği tarafıma iletildi. Online alışverişlerde tüketicinin ürünü teslim aldığı anda tüm detayları tek tek kontrol etmesi her zaman mümkün değilken, bu şekilde kısa son kullanma tarihine sahip bir ürünün gönderilmesinin sorumluluğunun tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum.

Sipariş numaram 9126012732208667 olup, ilgili mantar ürünü için 67,90 TL ödeme yaptım. Firma içi iade politikalarının, tüketici mevzuatının üzerinde olamayacağını hatırlatmak isterim. Talebim, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün bedeli olan 67,90 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtirim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salim sonuçtan hiç memnun değil

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Salim

A101

06 Ağustos 2025 12:33

471

Tett Geçmiş Ürün Gönderildi – İade Kabul Edilmiyor – Müşteri Temsilcisi İlgisiz 07.07.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden sipariş verdim. Ürünü 08.07.2025 tarihinde açıp tüketmek istediğimde, son tüketim tarihinin 28.02.2025 olduğunu gördüm. Yani tarafıma tavsiye edilen tüketim tarihi g...

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

son-kullanma-tarihi-gecmis-urun-gonderimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Onur sonuçtan memnun değil

Son Kullanma Tarihi Yakın Ürün Ve İade Talebinin Reddedilmesi Mağduriyet Yarattı

Onur

A101

28 Ekim 2025 16:49

834

24.10.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulamasından verdiğim 9125102377135899 numaralı siparişim, İstanbul Beşiktaş Gayrettepe bölgesine saat 12:00 civarında teslim edildi. Siparişimde yer alan Birşah Süzme Yoğurt’un son kullanma tarihi 26.10.2025 olarak görünüyordu. Yani 900 gramlık yoğurdu tüketmem iç...

A101 Teslim Edilen Ürünlerin Son Kullanma Tarihi Ve Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı

Turan

A101

03 Kasım 2025 18:11

422

31 Ekim tarihinde, A101 Kapıda uygulaması üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim 31 Ekim günü 18:00-20:00 saatleri arasında Sarıçam adresime teslim edildi. Siparişimde yer alan bazı ürünler çürük ve soluk bir şekilde geldi hemen onlar için talep açtım. Ancak mantarın s...

A101 Teslim Edilen Ürünlerin Son Kullanma Tarihi Ve Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı

Eylem sonuçtan memnun

Çözüldü

A101 Kapıda Miadı Gelmiş Mantar Getirdi İade Edemiyorum

Eylem

A101

12 Kasım 2023 16:20

2.343

11 kasim 15.46 da A101 Kapıda'dan sipariş verdim. (9123111174119721) Aksam saat 19.45 te siparişim geldi. Arkadaş poşeti elime verdi gitti. Mutfakta p...

A101 Kapıda Miadı Gelmiş Mantar Getirdi İade Edemiyorum

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Mehmet

A101

10 Ekim 2025 11:24

962

09.10.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim ve Erzurum Yakutiye Hilalkent adresine teslim edilen siparişimde, 65 TL tutarında aldığım sütlerin son kullanma tarihinin 03.10.2025 olduğunu teslim aldıktan sonra fark ettim. Defalarca sipariş notunda uzun ömürlü ve tarihi geçmemiş ürün...

son-kullanma-tarihi-gecmis-urun-teslimati-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

1 Destek