A101 Kepez Şubesinde Ürün Bilgi Eksikliği Ve Kapanış Saati İhlali

Antalya Kepez Güneş Mahallesi’indeki A101 şubesinde uzun süredir ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır bu şubede çalışanların mağazada ne ürün satıldığını bile bilmediğine, ürünlerle ilgili en basit sorulara dahi cevap veremediklerine defalarca kez şahit oldum.

Ayrıca mağaza saat 21.00’a kadar açık olmasına rağmen, özellikle 21.00–21.15 civarında “sayım yapıyoruz” denilerek sürekli müşteriler içeri alınmıyor. Çalışanlar adeta mağaza sahibiymiş gibi kendi kendilerine kural koyup müşteriyi kapıdan geri çeviriyor. Bu durum hem çalışma saatlerine aykırı hem de müşteriye karşı saygısızlık niteliği taşıyor.

Şubede yetkili ya da sorumlu bir muhatap bulamadığım için durumu kimseyle paylaşamadım. Bu nedenle A101 genel merkezinin bu şubeyi acilen denetlemesini, çalışma saatlerine uyulmasını sağlamasını ve çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.