A101 Kasiyerinin İlgisiz Ve Saygısız Tavrı Mağaza Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

29 Eylül 2025 tarihinde İzmir Torbalı, Torbalı Mahallesi Çetineller Ortaokulu karşısındaki A101 şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Eşimle birlikte alışveriş yaptıktan sonra kasada yaklaşık 5-6 kişi sıra bekliyordu. Sadece bir kasa açıktı ve diğer kasanın da açılmasını rica ettik. K**** isimli kasiyer, yüzümüze bakma tenezzülünde bile bulunmadan, "Şu an başka kasa açamam, siz seslenin açsınlar" şeklinde emir cümlesiyle ve son derece saygısız bir üslupla yanıt verdi. Ayrıca bizimle sözlü münakaşaya girmekten de çekinmedi ve ilgisiz tavırlar sergiledi. "Nenehatun K**** derseniz tanırsınız, bilirler" şeklinde de bana akıl verme zahmetinde bulundu. Kasada çalışanlarınıza müşteri memnuniyetinin her şeyden önce geldiğini, etkin ve doğru iletişim eğitimleri verip bunu da yapabilecek potansiyelde olanları iş başına geçirirseniz, bizler de mağazalarınızdan alışveriş yaparken sokaktan geçen herkesi işe almışsınız gibi bir izlenim hissetmeyiz.

Bu tür bir davranışla ilk kez karşılaşıyorum ve hem eşime hem de bana karşı yapılan bu saygısızlık nedeniyle çok rahatsız oldum. Konuyla ilgili olarak hem özür dilenmesini hem de ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.