Sivas Seyrantepe A101'de Saygısız Ve Saldırgan Davranış

31.05.2026 tarihinde saat 12.15 civarında Sivas Seyrantepe’deki A101 şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. Mağazaya girdiğimde görevli bayana dolapta kola olup olmadığını sordum, bana “vardır herhalde” şeklinde ters bir üslupla cevap verdi. Kendim dolaba bakmaya gittim, ürün zaten yoktu, o sırada ilgili personel reyon diziyordu.

Daha sonra babamla birlikte kasaya geçip beklemeye başladık. Personel isteksiz ve zoraki bir şekilde kasaya geldi, sonra da sanki bize emir verir gibi “o kadar değil, buraya getirin” tarzında konuştu. Üslubu ve tavrı tamamen saygı sınırlarının dışındaydı. Ardından ürünleri kasadan çekip adeta “bu ürünü size satmıyorum” anlamına gelen bir tavır sergiledi ve satış yapılmadı.

Mağazada kendini mağaza sahibi gibi gösterip babamın üzerine yürür gibi davranması, “sen kimsin” tarzı sözler kullanması kabul edilemez. Babam kanser hastası ve bu şekilde saygısız, sert ve saldırgan bir yaklaşıma maruz kalması bizi hem çok üzdü hem de ciddi anlamda gerdi. Personelin isminin M***** olduğunu düşünüyorum.

Bu personelin acilen araştırılıp gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, bu davranışın kesinlikle cezasız kalmamasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Böyle bir üslup ve müşteriyle konuşma şekli hiçbir koşulda kabul edilemez.