to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Kapıda uygulamasını kullanırken yaşadıklarım artık sabrımı fazlasıyla taşırdı. Bir ay içinde tam dört kez et ürünlerinin son kullanma tarihi geçmiş, süt ürünleri bozuk, sebze ve meyveler çürük şekilde elime ulaştı. Biz bu ürünlere alın terimizle kazandığımız parayı veriyoruz, karşılığında çöpe atılacak ürünler değil, gönül rahatlığıyla tüketebileceğimiz gıdalar bekliyoruz.
Her seferinde müşteri hizmetlerine ulaştığımda sorun güya çözülüyor, ancak bir sonraki siparişte aynı rezalet tekrar ediyor. Bu kadar şikayete rağmen hâlâ aynı hataların devam etmesi açıkça müşteriye saygı gösterilmediğini düşündürüyor. Sürekli iade, değişim, ispat, fotoğraf gönderme derdiyle uğraşmak zorunda değilim, bu benim görevim değil.
Market alışverişini kapıma kadar getiriyorsanız bunun sorumluluğunu da almak zorundasınız. Tarihi geçmiş, bozuk, çürümüş ürün göndermek kabul edilebilir bir hata değil, tamamen ihmalkârlıktır. Ben artık her siparişte “acaba bu kez ne bozuk çıkacak” diye düşünmekten bıktım ve bu durumu içime sindiremiyorum.
A101 Kapıda’dan beklentim, bu baştan savma, kontrolsüz ve özensiz çalışma şeklini derhal bırakmaları, son kullanma tarihleri ve ürün kalitesini ciddi şekilde denetlemeleri ve bir daha tarafıma bozuk, çürük veya tarihi geçmiş ürün göndermemeleri yönündedir. Sürekli aynı sorunu yaşatan bir sistem değil, müşterisine saygı duyan, güven veren bir hizmet görmek istiyorum.
A101 mağazalarından ve A101 Kapıda uygulamasından aldığım ürünlerle ilgili sürekli tekrar eden sorunlar yaşıyorum. Son olarak bugün Manisa, Şehzadeler ilçesi Alaybey Mahallesi’ne online sipariş verdim ve gönderilen top peynir, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen küflü ve bozuk çıktı. İçinde...
23.03.2026 tarihinde saat 09:09’da A101 Kapıda uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte aldığım 400 gr Kombinet marka kıymanın son kullanma tarihinin ertesi gün, Hastavuk marka 700 gr piliç but ürününün ise sadece 2 gün sonra biteceğini teslimatı alır almaz, paketleri açmadan fark ettim. Uygulama ü...
A101 Kapıda uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişte tam anlamıyla bir hayal kırıklığı yaşadım. Siparişimde bir ürün yanlış gönderildi, bir ürün çürük ve bozulmuş şekilde teslim edildi, bir ürünün ise son kullanma tarihi geçmişti. Bu durum sadece hizmet kalitesizliği değil, aynı zamanda insan s...
22.02.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim ve İstanbul Maltepe Zümrütevler bölgesine teslim edilen siparişimde tarafıma 16 adet süt getirildi. Sipariş numaram 91260219828633948’tir. Teslimat sonrasında ürünleri kontrol ettiğimde, sütlerin tamamının son kullanma tarihinin 22.01.20...
A101 kapıda'dan verdiğim siparişte kokmuş, bozuk et gönderdiler. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen, 'şu an kuryemiz, sonra bize tekrar ulaşın.' diyerek başlarından savdılar. Et zaten kan içindeydi ve daha kötüsü, ette morarmalar meydana gelmişti. Kutusunu açtığımda da kötü koku...
Yorumlar