A101 Kapıda Sağlık Riski Taşıyan Küflü Peynir Ve Uzayan İade

A101 Kapıda üzerinden 1 kilo gramajında, 2 paket Pınar süzme peynir siparişi verdim. Siparişim 3 gün önce öğle saatlerinde teslim edildi. Poşeti açtığımda ürünlerin üst kapaklarının delik olduğunu ve kapak çevresinin alt kısımlarının küflü, bozulmuş halde olduğunu gördüm. Süt ürünü olmasına rağmen bu şekilde taşınması ve saklanması sağlık açısından son derece riskli bir durum.

Durumu hemen A101 Kapıda’ya ileterek iade talebinde bulundum. İki gündür sürekli fotoğraf istiyorlar, gönderiyorum, “incelenecek” denilerek süreç uzatılıyor. Bugün de ürünü ancak yarın alabileceklerini söylediler. Hiçbir hatam yokken bu kadar süre bekletilmem ve ürünü teslim aldıkları halde kartıma ücret iadesi için 10 gün daha beklemem gerektiğinin söylenmesi beni mağdur ediyor.

Kendi hatalarından kaynaklanan bozuk ve sağlıksız bir süt ürününü teslim ettikleri için, ürün bedelinin hiçbir ek bekleme süresi olmadan, acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ürünlerin insan sağlığını riske atmayacak şekilde, uygun koşullarda saklanması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.