A101 Kapıda Eksik Tavuk Teslimi Ve 490 TL İade Sorunu

12 Nisan’da A101 Kapıda üzerinden Kocaeli Kartepe adresime verdiğim siparişim eksik teslim edildi. 5400 gram bütün tavuk sipariş etmeme rağmen sadece 1600 gram ürün gönderildi. Bu alışveriş için toplam 697 TL ödedim ancak yaklaşık 220 TL’lik ürün teslim edildi, kalan 490 TL’nin iadesi yapılmadı.

Sipariş numaram 9126041242169461’dir. Durumu fark ettiğim günden beri her gün canlı destek üzerinden defalarca kez yazmama rağmen sadece “inceliyoruz” şeklinde cevap veriliyor ve 6 gündür hiçbir somut adım atılmadı, ne ücret iadesi yapıldı ne de net bir geri dönüş sağlandı.

Eksik teslim edilen ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi, 490 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce yapılmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini talep ediyorum.