A101 Kapıda Eksik Dondurma Ve Yanlış Su Miktarı, 1,5 Saat Müşteri Hizmeti

10.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında A101 Kapıda uygulaması üzerinden birden çok ürün siparişi verdim. Siparişimde yer alan Algida dondurmalar hiç teslim edilmedi, ayrıca 0,5 ml olarak seçtiğim sular tarafıma 0,33 ml olarak getirildi.

Sipariş numaram 9126031056475252’dir. Konuyla ilgili A101 Kapıda üzerinden iletişime geçtim ve kaydımın incelendiği bilgisi verildi, ancak bu süreçte basit bir market alışverişi için 1,5 saat boyunca yazışmak zorunda kaldım.

Benim temel beklentim, verilen siparişin eksiksiz ve doğru şekilde getirilmesi ve bu süreçte müşterinin bu kadar uğraştırılmamasıdır. Bir sipariş verdikten sonra bu kadar çaba harcamak zorunda kalmak istemiyorum; A101 Kapıda’nın sipariş ve kontrol süreçlerini düzeltmesini talep ediyorum.