A101 İzmir Şubesinde Saygısız Personel Tütün Ürünü Satmadı

İzmir Yeşilova Kamil Tunca Caddesi üzerindeki A101 şubenizden bugün akşam saat 18.00 civarında tütün ürünü almak için gittim. Kasada görevli kadın personelden tütün ürünü istedim, daha önceki ziyaretlerimde olduğu gibi yine ürün olmadığını söyledi. Ben de her seferinde aynı cevabı aldığımı sitemli ve esprili bir dille ifade ettim.

Bunun üzerine kasadaki çalışan, son derece ukala ve kaba bir üslupla “İnanmıyorsan git kendin bak” şeklinde bir yanıt verdi. Müşteriye karşı kullanılan bu saygısız ve kırıcı tutumu kesinlikle kabul etmiyorum ve böyle bir hitap biçimini A101 gibi kurumsal bir markaya yakıştırmıyorum.

İlgili şubedeki bu çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını, davranışının kayıtların incelenmesiyle değerlendirilmesini ve gerekiyorsa idari sürecin başlatılmasını talep ediyorum. Ben ve diğer müşterilerin aynı saygısızlıkla tekrar karşılaşmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.