A101 İnternet Şubesinden Aldığım Basmati Pirinçte Yoğun Kötü Koku Ve İade Talebi

A101 İstanbul internet şubesinden aldığım basmati pirinçten son derece mağdur oldum. Ürünü 25 Mart’ta teslim aldım, paketi ise yaklaşık 8 gün sonra açıp ıspanak yemeğinin içine sadece 2 kaşık kadar ekledim. Pirinç yemeğe karıştıktan sonra hem yemekte hem de evin içinde yoğun bir ahır kokusu oluştu. Koku o kadar rahatsız ediciydi ki yemeği tamamen çöpe dökmek zorunda kaldım.

Ürünün kendisini ise atmadım, halen duruyor ve talep edilmesi halinde inceleme yapılmak üzere iade etmeye hazırım. Buna rağmen konuyu A101’e ilettiğimde, gıda ürünleriyle ilgili sadece aynı gün içinde yapılan şikayetleri kabul ettiklerini öğrendim. Ürünün hatasının, paketi açıp kullandığımda anlaşılabilir bir durumda olmasına rağmen bu şekilde bir kısıt koymaları bana haksızlık gibi geliyor. Ben ürünü teslim aldıktan makul bir süre sonra, ilk kullanımda bu sorunu fark ettim ve bu süre zarfında ürünle ilgili herhangi bir yanlış kullanımım olmadı.

Bu nedenle, kokan ve kullanılamaz durumda olan bu pirinç için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İnternet üzerinden satışı yapılan gıda ürünlerinde, özellikle böyle bariz bir koku ve bozulma durumunda, teslimat günüyle sınırlandırılmış bir şikayet süresi uygulanmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.