A101 İnternet Sitesinde Buzdolabı Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

18 Aralık 2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Altus al 380 xe buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 3125121828424720’dir. Siparişimle ilgili bilgi almak için 22 Aralık Pazartesi günü çağrı merkezi ile görüştüğümde, ürünün içinde bulunduğumuz hafta içerisinde teslim edileceği söylendi.

Ancak bugün itibarıyla A101 internet sitesinden kontrol ettiğimde siparişimin hâlâ “hazırlanıyor” durumunda olduğunu görüyorum. Ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma net bir teslimat tarihi iletildi. Eğer ürün stokta yoksa neden satışa açılıyor, stokta varsa da neden hâlâ kargoya verilmediğini anlamıyorum. Bu süreç, bugüne kadar yaşadığım en kötü internet alışverişi deneyimi oldu.

A101’in siparişimi daha fazla gecikmeden acilen kargoya verip net bir teslimat bilgisi paylaşmasını talep ediyorum.