to read complaints and reviews, or file yours.A101 Huzur Şubesinde Personelin Saygısız Davranışı
A101 Huzur Şubesi Gazi Mahallesi şubesinde yaklaşık 15 gün önce saat 17.00 civarında alışveriş yaptım. Kasada M****** isimli personel vardı. Tabak satın almıştım ve kendisine bunları sarmak için bir malzeme olup olmadığını sordum. Bu basit soruma karşılık, beni tersleyerek “kırılırsa ne olacak” tarzında ukala bir tavırla konuşmaya devam etti.
Kendisine bu davranışını şikayet edeceğimi söylediğimde ise bana “benden de selam söyle” şeklinde, müşteriyi küçümseyen ve saygı sınırlarını aşan bir cevap verdi. Müşteriye kibar davranmak bir yana, terbiyesizce konuşan bir personelin kasada görev yapmasından rahatsızlık duydum.
Yaklaşık 1.500 TL’lik alışveriş yaptığım bir mağazada bu şekilde bir muamele görmek istemiyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, mağazalarınızda müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli ve saygılı personel çalıştırılmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu olumsuzluklar, müşteri memnuniyetine ve haklarına verilen değerin yetersizliğini ve keyfi tutumları açıkça gözler önüne seriyor. Ben benzer bir haksızlığı 22 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:43'te A101 c744 Adem Ataşehir İstanbul şubesinde bizzat yaşadım. 27 Ağustos 2026 itibarıyla yasal ve kurumsal resmi başvurularımı eksiksiz sürdürüyorum. Tüketicilerin bu tür hak ihlallerine karşı sessiz kalmayıp haklarını hukuki yollarla savunması gerektiği kanaatindeyim, diye düşünüyorum.