A101 Halkalı Şubesinde Fiyat Uyuşmazlığı Ve Personel İlgisizliği

Halkalı Merkez Mahallesi Hurma Sokak’ta bulunan A101 şubesinde iki haftadır aynı sorunla karşılaşıyorum. Geçen hafta reyonda indirimli görünen Pantene şampuan kasada indirimsiz fiyat üzerinden geçti, bunu bizim fark etmemiz üzerine gördük. Kasadaki çalışana sorduğumuzda net bir açıklama yapılmadı, “öyle olmuş” denilerek geçiştirildi ve biz de ürünü almadan ödemeyi iptal ettirdik.

4 Temmuz Cumartesi günü saat 16.30 civarında tekrar aynı şubeye gittiğimizde aynı şampuanların yine indirimde olduğunu gördük ve özellikle sorduk, indirimde olduğu söylendi. Ayrıca Nescafe’nin paketli kahvesi de reyonda 339 TL’den 180 TL’ye düşmüş olarak gösteriliyordu, onu da aldık. Kasada yine aynı çalışana indirimleri sorduk, “bakacağım” denilip net bir cevap verilmedi ve direkt ödemeye geçilmeye çalışıldı. Fişe baktığımızda kahvede indirim uygulanmadığını fark ettik. Durumu söylediğimizde başka bir çalışana fişi gösterdik, raftaki fiyat etiketini söküp çöpe attı ve “AA bitmiş” denildi. İki haftadır aynı şekilde etiket ile kasa fiyatları tutmuyor, fiyat takibi yapılmıyor ve kasadaki çalışanla sağlıklı bir iletişim kurulamıyor.

Her hafta aynı problemi yaşamak istemiyorum. Bu şubedeki personellerin davranışlarının gözden geçirilmesini, kasa ve reyon etiketlerinin düzenli olarak kontrol edilmesini ve fiyat etiketleriyle kasa fiyatlarının uyuşması için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.