A101 Hadi Kartımı Kullanamıyorum

A101'de Hadi ile alışveriş yapıyordum. Mobil uygulama ile giriş yapınca kartımı görüntüleyemedim, 'geçersiz' diyordu ve T.C. kimlik numarasıyla giriş yapmamı istedi. Kabul etmeyip kart kullanımıma izin vermedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, onlar da kartın iptal edildiğini söyledi. Ancak eksik bilgilendirme yapıldı; kartı iptal edip tekrar yeni bir kart alabileceğimi söylediler. Ben de kartı iptal ettim. Bugün A101'de tekrar işlem yapmak isteyince benden para istediler. Ben eski kartımı yeniden aktif hale getirmek istiyorum. Kazanılmış hakkımı geri almak ve boşuna tekrar kart ücreti ödemek istemiyorum.