A101 Gökçeada Şubesindeki Çalışanın Saygısız Üslubu

9 Haziran 2026 günü saat 18:40 civarında Gökçeada’da, Simit Evi karşısında bulunan A101 şubesinde kasadaki kadın çalışanla hoş olmayan bir olay yaşadım. Kartla ödeme yaparken, “Kart okumuyorsa burada bir daha kart denemeyin” şeklinde sert ve kaba bir üslup kullandı. Ben bu tartışmaya girmek istemedim ancak bu tavrının sadece bana değil, daha önce şahit olduğum birçok müşteriye karşı da tekrarlandığını gördüm.

Her seferinde müşterilere bu şekilde ters ve saygısız bir hitapta bulunulması, A101 gibi kurumsal bir firmadan beklediğim müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmıyor. Çalışanın müşterilere karşı konuşurken kelimelerini daha özenle seçmesini ve en azından saygılı bir şekilde iletişim kurması için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.