A101 Esenler Şubesinde Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Satışa Sunulmaması

İstanbul Esenler Kazım Karabekir Mahallesi’indeki A101 şubesinde yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Mağazada görevli, kendini müdür olarak tanıtan E*** isimli personel, manyetik blokların geleceğini ve satışının Perşembe günü yapılacağını söylemişti. Buna güvenerek 30 Ocak Perşembe günü mağazaya gittiğimizde ise ürünün gelmediğini söyledi.

Ancak yanındaki kadın personel, ürünün geçen haftadan geldiğini, hatta 5 adet geldiğini ifade etti. Buna rağmen ürünler satışa sunulmadı, kendilerine ayırdıkları izlenimi veren bir tutum sergilendi ve müşteriye ürün verilmedi. Bu yaklaşım, müşteriyi yanıltmak, insanları kapıya çekip alışveriş yaptırmaya çalışma hissi uyandırmaktadır.

A101 gibi büyük bir markada personelin bu şekilde müşteriyi yanlış yönlendirmesi, ürünü saklaması ve satışa sunmaması kabul edilemez. İlgili şube ve özellikle adı geçen personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür davranışların önüne geçilmesini talep ediyorum.