A101 Emirgan Şubesinde Yanıltıcı Reklam Ve Kaba Çalışan Davranışı

20 Haziran saat 11.45 civarında İstanbul Sarıyer Emirgan Mahallesi S**** Bey Caddesi’indeki A101 şubesine gittim. Mağazada reklam panosunda gördüğüm masaj aletini sorduğumda, sarı saçlı kadın çalışan ters bir tavırla ürünün olmadığını söyledi. Ürünü nereden temin edebileceğimi sorduğumda ise bilmediğini belirtti.

Reklam varken neden ürünü bulamadığımı ve neden reklam verildiğini sorduğumda, yine tavırlı bir şekilde iş arkadaşına dönüp ürünle ilgili bilgi aldı. Diğer çalışan geçen hafta ürünün olduğunu, üç gün önce geçmiş bir reklamın asılı kaldığını söyledi. Hem reklamın güncel olmaması hem de çalışanların müşteriye karşı kaba ve ters bir üslup kullanması beni rahatsız etti.

Bu şubede çalışanların müşterilerle daha düzgün ve saygılı iletişim kurmaları için gerekli uyarıların yapılmasını ve reklam panolarının da güncel ve doğru ürün bilgisi verecek şekilde kontrol edilmesini istiyorum.