A101 Ekstra’dan Yanlış Gönderilen Ürün İçin İade Talebi

11.03.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden bir çalışma masası siparişi verdim, ancak adresime kitaplık gönderildi. Siparişime ait kayıt numaram 5338****50’dir. Ürün açıkça yanlış gönderildiği halde, iade ve çözüm süreciyle ilgili hâlâ herhangi bir net geri dönüş alamadım.

Müşteri hizmetleriyle sesli görüşme yaptım, ancak ben aramadıkça kimse beni aramıyor ve süreç ilerlemiyor. Yanlış ürün hâlâ bende, ne iade için net bir yönlendirme yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi.

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınıp siparişime ait ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak dosyamın acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.