to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ocak 2026 tarihinde A101 Ekstra’dan Altus marka bir buzdolabı satın aldım. Ürünü anneme hediye olarak aldım; kendisi 60 yaşında ve doğal olarak ağır bir beyaz eşyayı taşıyabilecek durumda değil. Adres bilgilerimi tam ve doğru şekilde girerek 19.499 TL ödeme yaptım ve 2–3 gün boyunca ürünün teslim edilmesini bekledim.
31 Ocak 2026 tarihinde kargo görevlileri, ürünü eve teslim etmek yerine sadece yol kenarına bırakacaklarını, yukarı taşımayacaklarını söyleyince, ürünü bu şekilde kabul etmeyip geri gönderdim. Buzdolabının sokakta bırakılıp gidilmesi hem güvenlik hem de sağlık açısından kabul edilebilir bir şey değil.
Durumu A101 müşteri hizmetlerini arayarak ilettiğimde ise, kargo şirketlerinin eve çıkarmak zorunda olmadığını, istersem kargo firmasına rica etmem gerektiğini söylediler. Ben ürünü internetten veya mağazadan alırken adres giriyor, evime teslimat bekliyorum; ama iş teslimata gelince “yola bırakırız” denilmesi ve bunun normalmiş gibi anlatılması gerçekten çok rahatsız edici.
A101’den beklentim, buzdolabının annemin evine, daire kapısına kadar teslim edilmesini sağlamak ve bu tür ağır beyaz eşya teslimatlarında müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde süreci düzenlemesidir.
İstanbul’daki A101 şubesinden Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün toplam bedeli yaklaşık 22.000 TL tuttu ve kargo teslimatı 26 Ocak 2026 tarihinde yapıldı. Ancak kargo firması makineyi eve çıkarmak yerine sokak ortasına, bina dış kapısının önüne bırakıp giderek beni çok zor durumda ...
27.12.2025 tarihinde A101 Extra üzerinden Samsung marka bir buzdolabı satın aldım. Ürün 31.12.2025 tarihinden bu yana A101’in anlaşmalı olduğu XL kargo firmasının dağıtım şubesinde hiçbir hareket olmadan bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Defalarca A101 ile görüşüp kargonun durumunu sorduğum...
18 Ocak 2026 tarihinde A101’in kendi internet sitesi üzerinden Altus AL380XE model buzdolabını 30.499 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş aşamasında ve müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre ürünün 3 ile 7 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen buzdolab...
A101’den yaklaşık 3 gün önce buzdolabı satın aldım ve ürün XL Kargo ile teslimat için adresime getirildi. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane. Bugün kurye beni aradığında, “tek kişiyim, yukarı çıkarmıyoruz” diyerek ürünü daireme teslim etmeyi reddetti. Annem evde tek başına ve ürün oldukça ağır oldu...
A101 Extra internet sayfasından 29 Aralık tarihinde 28.999 TL ödeyerek Altus kombi buzdolabı satın aldım. Bir günde kargo mantığıyla hızlı teslimat beklerken, yaklaşık 10 gündür ne ürünümü alabildim ne de net bir bilgi verildi. Geçtiğimiz pazartesiden bu yana sabah akşam defalarca aramama rağmen sür...
Altus 
Yorumlar