to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Ekstra Online üzerinden 3’lü valiz seti satın aldım ancak ürünler elime geçtiğinde tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Valizlerin hepsinde ezilme ve çizik şeklinde bariz hasarlar vardı. Kolinin içi darmadağın, ürünler açık seçik ve korumasız şekilde gönderilmişti. Büyük ve orta boy valizler nispeten idare eder durumda olsa da küçük boy valizin astarı yırtık ve defolu durumda.
Ayrıca siparişimde seçtiğim ürünle gelen ürün arasında da farklılık var. Yani hem hasarlı hem de siparişimden farklı ürün gönderilmiş oldu. 13.12.2025 tarihinde teslim aldığım bu siparişe ait numara 3125120870816858’dir.
Yaşadığım sorun üzerine A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mağazadan iade yapamayacağım söylendi. Hem hatalı ve defolu ürün gönderilip hem de çözüm olarak mağazadan iade imkanı sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünlerimin, siparişimdeki gibi sağlam ve hatasız olanlarla değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
30 Mayıs 2025 tarihinde A101 online mağazasından satın aldığım 3’lü valiz setinin büyük boy valizi, ilk kullanımda her iki kulpundan koptu. Garanti kapsamında tamir için A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tüm seti göndermem gerektiği söylendi. Bunun üzerine sağlam olan orta ve küçük boy valizler...
A101 ekstra üzerinden 28/03/2024 tarihinde 3124032805645583 sipariş numarası ile 3lü valiz seti almıştım. İlk seyahatimde orta boy valizinin 2 kulpu da kendiliğinden koptu, bununla ilgili 09.09.2024 tarihinden talep oluşturdum tarafıma 23.09.2024 tarihinde üretim fabrika adresinin bulunduğu anlamsız...
A101 ekstra online'dan 13.06.2024 de 2.007 TL ödeyerek sipariş verdiğim 3'lü valiz seti bugün, 03.08.2024 de hala teslim edilmemiştir. Defalarca 1 günde kargo ve A101 müşteri hizmetlerine dakikalarca telefon bekleyip şikayet kaydı oluşturmama rağmen bana olumlu ya da olumsuz dönüş yapılmamış ve ürü...
3 Ekim 2025 tarihinde A101 online mağazadan “A101 Ekstra gardırop” ve “A101 Ekstra Şifonyer” siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125100346301697. Ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün 10 Kasım ve ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte toplam 3 kez sat...
01.08.2024 tarihinde A101 ekstra bölümünden 3124080101689701 sipariş kodu ile sipariş oluşturdum. 03.08.2024 tarihinde teslim edildi. Teslim edilen ürünler sipariş oluşturduğum ürünler değildi. Yanlış ürün göndermelerine rağmen gönderdikleri ürünler bile defolu ürün olarak elime ulaştı. Aynı gün iad...
Yorumlar