to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 ekstra isimli yerden eşim için bir kol saati aldım ve ürünü eksiksiz iade ettim, iade sürecim onaylandı. Ücret iademin de 1-8 iş günü yatacağına dair bilgi mesajı geldi. 8 iş günü de geçmesine rağmen ücret iadesini yatırmıyorlar. Müşteri hizmetlerini telefondan arıyorum- ki ulaşmak mümkün değil en az 30dakika hatta bekliyorsunuz- bana cevap olarak işlem sırasına alınmış diyorlar. Tam bir çile kimseye ulaşılamıyor, muhatap yok.
A101 den aldığım akıllı saati iade etmek istedim. 2 hafta önce (19 Aralık 2023) müşteri hizmetlerine servis iade raporunu göndermeme rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Bu konu ile ilgili 4 kez müşteri hizmetleri ile görüşmem oldu. Sürekli olarak talebimin inceleme aşamasında olduğunu belirtip duruyo...
A101'den internet üzerinden alışveriş yaptım. Yanlış ürün gönderildi. Ürünü iade ettim. 8 iş günü içinde paramın iade edileceği söylendi fakat iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak o kadar zor ki bağlandığımda da paranız yatırılmış diyor maalesef yatırılmadı dememe rağmen hiçbir sonuç alamı...
A101 ekstradan aldığım kilimi paketi dahi bozulmadan iade ettim. Ürün ellerine ulaştı mı belli değil, herhangi bir bildirim yok. 4 gün sonra iade ettiğim ürün tekrar iade edilmemiş gibi, iade talebi görüntüleniyor. İade ettiğimi paramın hesabıma iadesini istedim. İlgileneceğiz dediler. Bugün 9. Gün ...
A101 ekstradan mobilya siparişi etmiştim. Siparişimin kutusunu bile açmadan geri iade ettim. İadem satıcıya ulaşalı 8 gün oldu ancak hala herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Paketi bile açılmamış bir ürünün iadesinin ulaştıktan sonra şimdiye kadar yapılması gerekirdi. Bu durumla ilgili A101 müşteri h...
Aldığım ürünü iade ettim, hâlâ ücret iadesi yapılmadı. 'Size döneceğiz' deyip geçiştiriyorlar. Firma A101 Extra'dan asla alışveriş yapmak büyük pişmanlık. İade süreleri çok kötü, çok yavaş. Bu çağda bu kadar bekletmek kabul edilemez. İade bilgileri bile müşteri hizmetleri sisteminde gözükmüyor, ilgi...
Yorumlar