A101 Doğa Zeytinburnu mağaza kodu h380 Şikayeti

İstanbul Zeytinburnu Sümer Mahallesi Turan Güneş Caddesi No:104 adresinde bulunan, “Doğa Zeytinburnu A101” isimli h380 kodlu şubenizden sürekli alışveriş yapan bir mahalle sakiniyim. Bu şubede özellikle her akşam iş çıkış saatlerinde uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyoruz.

Mağazada çoğu zaman tek kasa açık oluyor ve ciddi bir kuyruk oluşuyor. Yoğunluğun azaltılması için her seferinde diğer kasaların açılmasını rica ettiğimizde, çalışanlardan son derece itici ve kaba cevaplar alıyoruz. Müşteri olarak son derece normal bir talepte bulunmamıza rağmen, tavır ve üslup olarak saygı sınırlarını aşan davranışlarla karşı karşıya kalıyoruz.

Mağaza yöneticisiyle görüşmek istediğimizde ise, müdür olduğunu söyleyen kişinin ukala, umursamaz ve gergin tavırları ile, terbiye sınırını aşan, hakaret boyutuna varan ifadelerine maruz kalıyoruz. Bu tavırların bir mağaza müdürüne ve kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum. Yeterli donanıma sahip olmayan bu personelin müdür olarak görev yapmasındaki ısrar, bizi ve diğer mahalleli müşterileri farklı marketlere yöneltmeye başladı.

Hiçbir ticarethane, hangi şartta olursa olsun müşterilerini bu tarz bir üslup ve davranışla karşı karşıya bırakmamalı. İlgili şube müdürü ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Bu konuda kurumsal bir geri dönüş ve somut bir adım atılmasını istiyorum.