A101 Deneyimsiz Ve Eğitimsiz Çalışanları

12.03.2024 tarihinde saat 18:10 civarında Çaycuma Zonguldak N**** K******* Caddesi'ndeki şubenize alışveriş için gittiğimde, kasa görevlisine kart ile ödeme yapacağımı belirttim. Görevli, anlamayan bir ifadeyle 'Ben bilmiyorum, karşı kasaya geçebilirsiniz.' cevabını verdi. Tekrar sıraya girip karşı kasayı beklemek zorunda kaldım. Hızlı Alışveriş Kartı benim bir ürünüm değil, sizin bünyenizde olan bir hizmet. Bu hizmeti çalışanlarınıza öğretmediğiniz için kasada görevlendirmenize anlam veremiyorum. Çalışanlarınızın kasada görev yapmaları için gerekli donanım ve eğitime sahip olmaları gerektiğini düşünüyorum.