A101 Çankırı Şubesinde İade Süreci Uzatılıyor Ve Cevap Yok

Çankırı Merkez A101 şubesinden yaklaşık 1 ayı aşkın süre önce satın aldığım masa ve sandalyeleri iade etmek istiyorum. Ürünleri iade için defalarca şubeye gitmeme ve fişimi/faturamı göstermeme rağmen, çalışanlar sürekli merkeze mail atacaklarını söyleyip beni oyalıyor.

Şubeye her gidişimde maile henüz karşılık gelmediği söyleniyor ve iade süreciyle ilgilenen, sorumluluk alan kimseye ulaşamıyorum. Tarafıma resmi bir ret bile bildirilmedi, sadece süreç uzatılarak muhatap bulamamam sağlanıyor. Ürünler için yaklaşık 8.900 TL ödeme yaptım ve bu belirsizlik yüzünden hem zaman kaybediyor hem de mağdur ediliyorum.

Ayrıca A101 müşteri hizmetlerini de arayıp durumu ilettim, talep oluşturulduğu söylendi fakat bu başvuruya da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünlerimi iade ederek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve sürecin artık daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.