A101 Çankaya Şubesinde Hediye Ürün Değişim Talebinin Reddedilmesi

Sinbo sk 8026 model ürünü 08.10.2026 tarihinde A101’in 9663 mağaza kodlu Ankara Çankaya Mahallesi şubesinden hediye olarak aldık. Ürün ihtiyacım olan bir ürün olmadığı için, hiç kullanmadan, kutusu ve fişiyle birlikte mağazaya gidip çaycı ile değişim yapmak istediğimi belirttim.

Mağaza personeli, fiş ve ürün tam olmasına rağmen değişim yapılamayacağını söyleyerek talebimi reddetti. Ürünü kullanmadım, ambalajı ve fişi bende olduğu halde hiçbir çözüm sunulmadı.

A101’den, bu ürünü iade almalarını ve bedeli ile mağazadan çaycı satın alabilmem için gerekli işlemi yapmalarını talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve mağaza personelinin de bu tür durumlarda müşteriye yardımcı olacak şekilde bilgilendirilmesini rica ediyorum.