to read complaints and reviews, or file yours. 
Hizmet konusunda eksiğiniz olduğunu düşünüyorum. Şöyle ki, reyonlar arasında dolaşan arkadaş, kasada beklenildiği zaman 'Buraya bakan kimse yok mu?' diye sorulduğunda, 'Geliyorum, 10 tane elim yok ya.' diyerek cevap veriyor. Hem pijamalı hem de bağırarak kaba bir üslup sergiliyor. Ayrıca adım adım bizi takip ederek alışveriş yapmadığımızı ima eder şekilde davranıyor, bu da hakaret gibi hissettiriyor. A101'in geneline yayılmış çalışanların duyarsızlığı, ilgisizliği ve memnuniyetsizliği gözlemlenmiş olup, bu konu hakkında konuştuğum herkesçe fark edilmiştir. Çalışanların güler yüzlü olması bir yana, sanki devlet memuru gibi 'Onu oraya koy, bunu buraya koy.' şeklinde davranıyorlar. Para üzeri verirken 'İyi günler' dememeleri, kasaya geldiğimizde 'Hoş geldiniz' dememeleri ve pijamayla çalışmaları gibi garip özellikleri olan bir firma. Kendine çeki düzen vereceğini düşünmediğim için A101'den hiçbir şey almamayı düşünüyorum. Bilginize sunarım. Alacağım sigaranın adını söylerken kekeme oluşumdan ötürü söyleyemeyince, 'Öyle bir sigara yok, git öğren gel.' diyerek beni azarladı. Ben 45 yaşındayım, karşımda 25 yaşındaki personelin bana böyle demesi, sizin verdiğiniz eğitimlerin kalitesini gösteriyor.
Konya Gödene emekli konutlarının karşısındaki A101'de personelinin hepsi ilgisiz. Ürünün fiyatını sorduğumuzda 'Etikette yazıyor, görmüyor musunuz? ' yanıtını almak ve ürünün etiketinin olmadığını fark ettiğinde 'Bilmiyorum, bakın işte' demesi; kasada ürünleri kasadan geçirirken kafamıza atar gibi ö...
Evime en yakın A101 şubesinden alışveriş için gittiğimde içeride çalışan eleman sayısı 5 kişi saydım ve 2 kasa olmasına rağmen çalışan kasa 1 kişi, diğerleri başka işlerle uğraşmakta ve kasada birikmiş müşteriler çaresizce sıra beklemekte. Diğer kasanın açılmasını istediğimizde kasada çalışan hanıme...
A101 mağazanızda yaşadığım olumsuz bir deneyimi sizlerle paylaşmak ve çözüm talep etmek istiyorum. Mağaza çalışanlarınızın müşterilerle iletişim kurarken sergiledikleri davranışlar son derece saygısız ve profesyonellikten uzaktır. Çalışanlar, müşteri ile senli benli bir üslupla konuşarak gereksiz bi...
Bugün aylık alışverişim için A101'e gittim. Çok severek ve memnun kalarak gidiyorum fakat kaçtır personel tavırları ve üslupları beni çok rahatsız ediyor. Sıra beklediğimiz yetmiyormuş gibi insan gibi sorularımıza cevap vermiyorlar. Kasada oturdukları yerden kalkma tenezzülünde bile bulunmuyorlar. A...
A101 çalışanı tarafından birçok kez saygısızlığa maruz kaldım. Gerçekten işe çalışan almadan önce bir psikolojik teste tabi tutun, çünkü müşteriyle nasıl konuşmaları gerektiğini bilmiyorlar. Kasaya geldim, 5 dakika bekledim, baktım gelen giden yok, halbuki kasada beklediğimin farkındalar. En sonunda...
Yorumlar